Preguntas frecuentes
¿Con qué tipo de clientes trabajas?
Trabajamos con empresas, organizaciones, iglesias y entidades sin ánimo de lucro que buscan apoyo estructurado en creatividad, medios digitales y comunicación. Nuestros clientes suelen necesitar más que diseño: necesitan claridad, coherencia y sistemas que impulsen su crecimiento.
¿Ofrecen proyectos puntuales o solo paquetes mensuales?
Ofrecemos ambos.
Ofrecemos proyectos puntuales para necesidades específicas como la creación de marcas o el desarrollo de sitios web. Para clientes que requieren soporte constante, actualizaciones periódicas y una estrategia a largo plazo, recomendamos los paquetes mensuales.
¿Qué se incluye en un “gráfico”?
Un elemento gráfico incluye cualquier recurso de comunicación visual, como publicaciones en redes sociales, anuncios, diapositivas, folletos o señalización digital. Cada elemento cuenta como un entregable dentro del alcance de su proyecto o contrato.
¿Cómo puedo empezar?
Puedes comenzar reservando una sesión estratégica, enviando una consulta sobre tu proyecto o seleccionando un paquete. Según tus necesidades, te recomendaremos el mejor siguiente paso y definiremos el alcance del trabajo.
¿Cuál es su tiempo de respuesta habitual?
El tiempo de entrega depende del alcance del trabajo y del nivel del paquete.
Estándar: 5-7 días hábiles
Prioridad: 24 horas – 5 días hábiles
Los plazos se confirman al inicio de cada proyecto.
¿Cómo funcionan las revisiones?
Cada proyecto o paquete incluye un número determinado de rondas de revisión. Las revisiones se basan en la retroalimentación consolidada y deben ajustarse al alcance original. Las revisiones adicionales o los cambios importantes pueden requerir un ajuste del alcance.
¿Seré el propietario de los diseños finales?
Sí. Los entregables finales aprobados son suyos para que los utilice.
Los archivos fuente y los archivos de trabajo pueden no incluirse a menos que se especifique en su acuerdo.
¿En qué plataformas creas tus sitios web?
Trabajamos principalmente con plataformas como:
- WordPress
- Wix
- Squarespace
- Bloom.IO
En función de sus necesidades, requisitos de flexibilidad y objetivos de gestión a largo plazo.
¿Ofrecen mantenimiento web después del lanzamiento?
Sí. Ofrecemos soporte continuo para su sitio web mediante un contrato de mantenimiento o sesiones de soporte. Esto garantiza que su sitio se mantenga actualizado, funcional y adaptado a sus necesidades actuales.
¿Puedes ayudarme con sistemas como CRM o plataformas de correo electrónico?
Sí. Ofrecemos configuración, integración y optimización de CRM, incluyendo plataformas como Pushpay y otros sistemas de comunicación para mejorar los flujos de trabajo y la interacción.
¿Trabajas con iglesias y organizaciones sin ánimo de lucro?
Sí. Ofrecemos precios especiales para organizaciones sin fines de lucro y iglesias que cumplan con los requisitos. Para ser elegible, se requiere tener la clasificación 501(c)(3) o 501(c)(4) verificada y participar en paquetes de servicios estructurados.
¿Qué sucede después de enviar un formulario o reservar una sesión?
Una vez enviada, su solicitud será revisada y recibirá información sobre los siguientes pasos. Estos pueden incluir una sesión estratégica, una propuesta o un paquete recomendado según sus necesidades.
¿Y si no estoy seguro de lo que necesito?
Está perfectamente bien.
Comience con una sesión estratégica y le ayudaremos a clarificar sus objetivos, identificar deficiencias y determinar el mejor enfoque.
